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GLOSSYBOX | FAQ

Du hast eine Frage?

Solltest du eine Frage dazu haben, wie du ein GLOSSYBOX-Abo abschlie?en kannst, dir einen Account erstellst oder wie du deine Bestellung nachverfolgen kannst, dann schau einfach in unseren FAQ nach. Dort haben wir die h?ufigsten Fragen unserer Kunden bereits für dich zusammengefasst.?


Solltest du dennoch keine Antwort auf deine Frage haben, logge dich in deinen Account ein und schreib unserem Kundenservice eine Nachricht.


COVID-19

Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten zu gew?hrleisten, ist unsere h?chste Priorit?t. Dazu ergreifen wir fortlaufend Ma?nahmen im Einklang mit den Empfehlungen der zust?ndigen Beh?rden (v. a. des Robert-Koch-Instituts), um das Infektionsrisiko für jeden einzelnen zu minimieren. Unter anderem haben wir folgende Ma?nahmen ergriffen:

  • Alle Mitarbeiter, die nicht in unserem Warenlager besch?ftig sind und somit für die Produktion unserer GLOSSYBOXEN zust?ndig sind, arbeiten im Homeoffice. S?mtliche Büror?ume wurden geschlossen.
  • Zus?tzlich ergreifen wir alle Vorsichtsma?nahmen für die Reduzierung von Berührungspunkten und die Einhaltung des Mindestabstands innerhalb der GLOSSYBOX-R?umlichkeiten sowie unseres Warenlagers.
  • Alle unsere Mitarbeiter haben eine Einweisung in die Handhygiene erhalten und es wurden zus?tzliche Desinfektionsmittel-Spender an allen Arbeitspl?tzen angebracht.
  • Mitarbeiter, welche sich in Risikogebieten aufgehalten haben oder Anzeichen von Grippe-Symptomen, wie erh?hter Temperatur und anhaltendem Husten zeigen, werden gebeten, sich in ein Corona-Testcenter zu begeben und in Quarant?ne geschickt.

Laut Weltgesundheitsorganisation (WHO) und Aussagen von Experten ist das Risiko, dass sich Covid-19 durch Kontakt mit Objekten, wie z. B. Paketen, ausbreiten kann, nicht bekannt. Eine Infektion mit dem Corona-Virus durch den Kontakt mit Gegenst?nden wird bisher nur in wenigen F?llen vermutet. über aktuelle Entwicklungen des Corona-Virus in Deutschland informiert das Robert-Koch-Institut.


Unsere Pakete verschicken wir mit DHL. Laut DHL gibt es derzeit keine wesentlichen Beeintr?chtigungen bezüglich des Versands und Empfangs von Paketen, trotzdem empfehlen wir all unseren Kunden, ihre private Adresse als Lieferadresse anzugeben. Wie gewohnt erh?ltst du eine Versandbenachrichtigung, sobald deine Sendung unser Warenlager verl?sst. Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge kann es jedoch teilweise zu Verz?gerungen bei der Auslieferung einzelner Sendungen kommen. Solltest du also etwas l?nger auf deine GLOSSYBOX warten müssen als gewohnt, bitten wir dich um etwas Geduld und dein Verst?ndnis. Es ist unser Anliegen, sowohl unsere Kunden als auch alle Paketzusteller bestm?glich zu schützen.

Kontaktlose Zustellung

DHL bietet derzeit eine kontaktlose übergabe bei der Lieferung an, das hei?t, dass du nicht mehr dazu verpflichtet bist, für den Empfang deiner Pakete zu unterschreiben. Weiterhin wurden Ma?nahmen eingeleitet, um den von den Beh?rden empfohlenen Sicherheitsabstand zu wahren. Zus?tzlich besteht die M?glichkeit, für den kontaktlosen Empfang deiner Pakete einen Ablageort festzulegen oder direkt an Packstationen zu adressieren: www.dhl.de/wunschort.

ABOMODELLE

Flexibles Abonnement: 15,00 Euro pro Monat – Abbuchung immer Anfang des Monats


3‐Monats‐Abonnement : 43,50 Euro – Abbuchung des gesamten Betrags direkt nach?Bestellung


6‐Monats‐Abonnement : 81,00 Euro – Abbuchung des gesamten Betrags direkt nach?Bestellung


12‐Monats‐Abonnement : 150,00 Euro – Abbuchung des gesamten Betrags direkt nach?Bestellung


Young Beauty Box : 9,95 Euro – einmalig und ohne Abonnement erh?ltlich. Abbuchung direkt nach der Bestellung


Men Box : 15,00 Euro – einmalig und ohne Abonnement erh?ltlich. Abbuchung?direkt nach der Bestellung


Die GLOSSYBOX gibt es im Flexiblen Abonnement, im 3-, 6- und 12-Monats-Abonnement, sowie im Geschenk – Abonnement?


  • Bei dem Flexiblen Abonnement handelt es sich um ein fortlaufendes Abo, das jederzeit unter Berücksichtigung der Kündigungsfristen von dir gekündigt werden kann?
  • Abonnements mit der Laufzeit von 3, 6 oder 12 Monaten bieten dir einen Preisvorteil. Du zahlst den Preis dieser Abonnements im Voraus und kannst?sie?frühestens zum Ablauf der festgelegten Laufzeit kündigen.
  • Ein Geschenk-Abonnement der GLOSSYBOX Beauty endet automatisch nach der festgelegten Laufzeit.
  • Die GLOSSYBOX Young Beauty und GLOSSYBOX Men sind nicht mehr im Abonnement erh?ltlich und k?nnen?einzeln erworben werden.


Nach Ablauf deines Abonnements verl?ngert es sich automatisch um die gleiche Laufzeit.?Wenn du dein Abonnement nach der Mindestlaufzeit beenden m?chtest, kündige es bitte in deinem Benutzerkonto bis sp?testes zum 10. des letzten Monats der Mindestlaufzeit.

Wenn du ein aktives Abo hast, wird dir deine GLOSSYBOX automatisch jeden Monat zugeschickt.


Bitte?beachte: Die GLOSSYBOX Young Beauty und GLOSSYBOX Men sind nicht mehr?im?Abonnement?erh?ltlich und müssen einzeln bestellt werden.?


Keine Sorge, bei GLOSSYBOX gibt es keine versteckten Kosten. Der Preis beim Checkout enth?lt Mehrwertsteuer, Lieferkosten und die Verpackung.


Versand

Je nachdem wann du deine Bestellung aufgegeben hast, erfolgt die Lieferung deiner ersten GLOSSYBOX. Der Versandzeitraum h?ngt davon ab, ob unsere monatliche Beauty-Box noch verfügbar ist.

Generell verschicken wir unsere monatliche GLOSSYBOX Beauty an all unsere Kunden in der ersten H?lfte des Monats. Alle Neubestellungen die anschlie?end bei uns eingehen, werden umgehend bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Sobald deine GLOSSYBOX unser Warenlager verl?sst, erh?lst du eine Versandbest?tigung von uns.

Hast du bei deiner Bestellung bereits die GLOSSYBOX des Folgemonats erworben?

Diese bekommst du in der ersten H?lfte des Folgemonats.

Bitte beachte: Bei Bezahlung mit SEPA kann die Bearbeitung deiner Bestellung bis zu neun Tage dauern. In diesem Fall erfolgt die Lieferung deiner GLOSSYBOX unabh?ngig vom Bestelldatum in der zweiten H?lfte des Monats.

Die GLOSSYBOX Beauty kommt einmal im Monat zu dir nach Hause. Das voraussichtliche Versanddatum kannst du deiner Versandbenachrichtigung entnehmen. In der Regel erfolgt die Lieferung in der ersten H?lfte des Monats.

Du hast eine GLOSSYBOX Young Beauty oder GLOSSYBOX Men bestellt? Unsere GLOSSYBOX Young Beauty erh?lst du alle zwei Monate. Die GLOSSYBOX Men erscheint alle drei Monate.

Deine GLOSSYBOX wird mit DHL verschickt. Somit hast du auch die M?glichkeit, deine Box an eine DHL Packstation schicken zu lassen. Trage hierzu die Packstation bei ?Stra?e“ und die Nummer der Packstation bei ?Hausnummer“ ein. Die Postnummer gibst du im Feld ?Adresszusatz“ ein. Das gleiche gilt, bei Angabe einer Wunschfiliale.

Bitte beachte, dass wir deine Box nicht an einen Hermes Paketshop liefern k?nnen.

In deinem Kundenkonto kannst du für jede deiner Bestellungen und Abonnements eine seperate Lieferanschrift angeben.

M?chtest du die Versandadresse ?ndern, klicke zuerst auf das Abonnement dessen Adresse du anpassen m?chtest. Scrolle nun nach unten. Unter ?Lieferdaten“ findest du den Button ?Adresse ?ndern“. Dort kannst du deine Adresse bearbeiten.

Bitte klicke nach einer Adress?nderung unbedingt den Button "An diese Adresse versenden" um die ?nderung durchzuführen. Adress?nderungen, die bis zum Monatsende vorgenommen werden, gelten ab der GLOSSYBOX des Folgemonats.

Sobald deine GLOSSYBOX versendet wurde, erh?ltst du eine Versandbest?tigung per E‐Mail.

Diese enth?lt eine Sendungsnummer, die du verfolgen kannst.

über den Versand deiner GLOSSYBOX wirst du?mit einer Versandbest?tigung?per E-Mail?benachrichtigt. Diese Nachricht wird an die?E-Mail-Adresse geschickt, die du bei der Anmeldung?in deinem Benutzerkonto?angibst. In der Versandbest?tigung findest du den Link zur?Sendungsverfolgung deiner GLOSSYBOX.?

Falls der Status deiner Sendung?l?nger als?eine?Woche unver?ndert bleibt, wende dich bitte an?unseren?Kundenservice.?

Diesen?erreichst?du?ganz?einfach?über?die?Nachrichtenfunktion in deinem Benutzerkonto?oder?über?den Live Chat?im?Kundendienst Kontakzentrum?in?deinem?Benutzerkonto.


14 Tage nach Erhalt deiner ersten Box aus einem Abonnement kannst du von deinem?Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wende dich dafür zeitnah an unseren Kundenservice. Diesen?erreichst du ganz einfach über die Kontaktfunktion in deinem Benutzerkonto.?Details zum Widerruf stehen in den AGB und der Widerrufserkl?rung.


Ein laufendes Abonnement der GLOSSYBOX Beauty, GLOSSYBOX Young Beauty und?GLOSSYBOX Men schlie?t eine Rückgabe aus.

Auf www.sushikato.com bestellte Boxen werden ausschlie?lich an Adressen innerhalb?Deutschlands geliefert.


Weitere L?nder, in denen wir die GLOSSYBOX anbieten:


Zahlung

Zahlungen sind m?glich via:

Lastschrift/Bankeinzug, Kreditkarte, PayPal, KLARNA Rechnung


Bei der Bestellung eines Flexiblen Abonnements der GLOSSYBOX Beauty bezahlst du die erste Box direkt nach der Bestellung. In den kommenden Monaten wird der Betrag für eine Box jeweils in den ersten Werktagen eines Monats abgebucht. Der genaue Tag variiert.

Sowohl bei der GLOSSYBOX Young Beauty als auch bei der GLOSSYBOX Men gibt es keinen festen Zeitpunkt der Abbuchung. In diesem Fall ziehen wir den Betrag alle zwei beziehungsweise drei Monate ab.

Abonnements mit 3, 6 oder 12 Monaten Laufzeit und Geschenk‐Abonnements bezahlst du den Gesamtbetrag direkt nach Eingang der Bestellung. Auch im Falle einer Verl?ngerung nach Ablauf der 3, 6 oder 12 Monate wird der Gesamtbetrag im Voraus f?llig (keine Verl?ngerung bei der Geschenkvariante).


Achtung: Wenn deine Kreditkarte die Gültigkeit verliert, dein Konto nicht gedeckt oder gekündigt ist oder dein PayPal‐Konto deaktiviert wird, entstehen offene Rechnungen bei GLOSSYBOX und dein Abo wird gestoppt. Aus diesem Grund sollten deine Zahlungsdaten stets auf dem neusten Stand sein.

Momentan besteht leider keine M?glichkeit, im laufenden Abonnement die Zahlungsdaten zu ?ndern oder eine neue?Zahlungsmethode zu hinterlegen.

Wenn die von dir?hinterlegten Zahlungsdaten?nicht mehr aktuell?sind?und es zu einem Zahlungsproblem für deine?GLOSSYBOX kommt, erh?ltst?du eine E-Mail von uns mit dem Link zur Behebung des Problems. über den Link wirst du direkt?zu?jenem Abonnement geleitet, für?welches das?Zahlungsproblem vorliegt. Beim Klick auf den Button ?L?SEN" kannst du deine?Kreditkartendaten angeben und speichern.?

Bitte beachte: Wenn du keine Umstellung deiner Zahlung auf Kreditkarte vornehmen kannst, hast du die M?glichkeit, ein?neues Abonnement mit allen verfügbaren Zahlungsmethoden abzuschlie?en.

Wenn du eine Rechnung zu deiner Bestellung ben?tigst, kontaktiere?unseren?Kundenservice. Diesen?erreichst?du?ganz?einfach?über?die?Nachrichtenfunktion in deinem Benutzerkonto?oder?über?den Live Chat im?Kundendienst Kontakzentrum?in?deinem?Benutzerkonto. Die Rechnung wird dir?dann so schnell wie m?glich per E-Mail zugeschickt.?


Wir werden 48–72 Stunden versuchen, den Betrag von deinem Konto abzuziehen. Falls dies nach mehreren Versuchen immer noch nicht geklappt hat, werden wir den Versand der Box zurückhalten, bis wir aktualisierte Informationen zu deinem Konto erhalten haben. Dein Abo wird ?pausiert”, bis deine Rechnungsdaten aktualisiert sind. Dies bedeutet nicht, dass dein Abo storniert wird.


Bitte beachte, dass eine ?nderung deiner Rechnungsinformationen auch bei anderen Abos in deinem Account ge?ndert wird. Damit wir dir nichts doppelt in Rechnung stellen, beachte bitte, dass dein Abo nur dann aktiv ist, wenn deine Informationen aktualisiert sind.

Zurzeit ist es nicht m?glich für unterschiedliche Abos unterschiedliche Zahlungsmittel zu hinterlegen. Wenn du für ein bestimmtes Abo mit einer anderen Kreditkarte zahlen m?chtest, musst du einen neuen Accountmit einer anderen E-Mail-Adresse anlegen.

Bitte beachte, dass eine ?nderung deiner Rechnungsinformationen auch bei anderen Abos in deinem Account ge?ndert wird.

Aktionscodes sind immer nur für ein bestimmtes Abo oder Produkt sowie eine begrenzte Zeit gültig und k?nnten somit schon abgelaufen sein. Die Bedingungen findest du im Kleingedruckten des Angebots. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du uns gern über die Nachrichtenfunktion in deinem Account kontaktieren.

Beim auschecken des Warenkorbs kannst du den Code unter die dem Warenkorb hinzugefügten Produkte eingeben. Nachdem du auf ?Hinzufügen” geklickt hast, wird der Code aktiviert und der neue zu zahlende Betrag angezeigt.

Nein, nur ein Code kann pro Bestellung eingegeben werden.

BENUTZERKONTO / KüNDIGUNGEN

Um dich in dein Customer Account einzuloggen, klicke auf ?Mein Konto” oben rechts in der Ecke der Homepage. Bitte gib nun deine E-Mail-Adresse und Passwort ein. Du befindest dich nun in deinem Benutzerkonto.

Hast du dein Passwort vergessen?
Klick einfach auf "Passwort vergessen?" unter deinem Account Login Feld und lass dir ein neues ?Passwort zuschicken.


Hast du deine E-Mail-Adresse vergessen?
Bitte kontaktiere uns über den Live Chat, den du direkt über den Link zum Warenkorb http://www.sushikato.com/my.basket

aufrufen kannst, sodass wir dir deine E-Mail-Adresse nennen k?nnen.

Mit dieser und deinem Passwort kannst du dich in dein Benutzerkonto einloggen, um dann eventuell?deine E-Mail-Adresse zu korrigieren.


Hast du dein Passwort und deine E-Mail Adresse vergessen?
Kontaktiere uns über den Live Chat, sodass wir dein Abo beenden k?nnen und du ein neues Abo über deinen neuen Account abschlie?en kannst.

Sobald du dich erfolgreich mit einem GLOSSYBOX Benutzerkonto registriert hast, kannst du jederzeit dein ?Beauty‐Profil ausfüllen und bearbeiten.


  1. Logge dich dafür in dein Benutzerkonto ein.
  2. W?hle ?Beauty‐Profil“ auf der rechten Seite aus und leg los! Das Ausfüllen des ?Beauty-Profils kannst du jederzeit fortsetzen.

Für deine GLOSSYBOX setzen wir jeden Monat alles daran, interessante Marken und neue Produkte für dich zu gewinnen. Die Beauty‐Profile helfen uns dabei, die Wünsche der?GLOSSYBOX‐KundInnen besser zu verstehen und ihre Vorlieben zu entdecken – an anderer?Stelle laden wir sie zum Ausprobieren neuer Looks und Produkte ein.?


Das Beauty‐Profil enth?lt Fragen zu deinen Beauty‐Vorlieben sowie zu deiner Haut‐ und?Haarbeschaffenheit. Mit Hilfe des Beauty‐Profils k?nnen wir einen besseren Eindruck davon?bekommen, welche Vorlieben unsere GLOSSYBOX‐KundInnen haben, um so Marken und?Produkte gezielter ausw?hlen zu k?nnen.

Deine Lieferadresse kannst du ganz einfach selbst ?ndern:?

1. Logge dich in dein Benutzerkonto ein.

2. Scrolle herunter bis zu dem Menüpunkt ?ABONNEMENT" und w?hle das Abo aus, ?für welches du die Lieferadresse ?ndern m?chtest.?

3. Scrolle nun herunter bis zu dem Menüpunkt ?Lieferdaten" und klicke hier auf ?ADRESSE ?NDERN".?

4. Klicke "BEARBEITEN" oder ?ADRESSE HINZUFüGEN", um deine neue Lieferanschrift einzugeben.? Klicke dann auf ?ADRESSE SPEICHERN".
WICHTIG: Um die Adress?nderung abschlie?end durchzuführen, klicke auf den schwarzen Button ?AN DIESE ADRESSE VERSENDEN". ?

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Bitte beachte: Adress?nderungen, die ab dem 01. eines Monats vorgenommen werden, k?nnen erst ?für den Folgemonat berücksichtigt werden.

Um GLOSSYBOXen auszusetzen, kannst du dein Abonnement kündigen und nach einer bestimmten Zeitspanne neu bestellen.

Bitte beachte die regul?ren Kündigungsfristen.

Bevor du in deinem Benutzerkonto ein neues Abonnement abschlie?en kannst, musst du warten, bis deine aktuelle Bestellung abgelaufen ist oder gekündigt wurde. Andernfalls k?nnen sich die Bestellzeitr?ume überschneiden und du bekommst unter Umst?nden Boxen doppelt: Wenn dein Abonnement bspw. im Januar abl?uft oder gekündigt wird, musst du bis Februar warten, um es wieder neu zu bestellen.Hier kannst du ein passendes Abonnement ausw?hlen und in deinem Benutzerkonto bestellen.

Wichtig: Deine GLOSSY Credits kannst du für die Bestellung einl?sen.

Ein Abonnement der GLOSSYBOX Beauty, der GLOSSYBOX Young Beauty oder der GLOSSYBOX Men kannst du jederzeit kündigen.?

?

Achtung: Nur Kündigungen, die bis zum 10. des aktuellen Monats eingehen, k?nnen noch für??denselben Monat berücksichtigt werden. Kündigst du ab dem 11. des Monats, erh?ltst du noch die Box??des Folgemonats.?

?

Führe die Kündigung bitte selbstst?ndig in deinem Benutzerkonto wie folgt durch:


  1. ?Logge dich auf www.sushikato.com in dein Benutzerkonto ein.?
  2. Scrolle nach unten bis zum Menüpunkt "ABONNEMENT" und klicke den Button "ALLE ANZEIGEN".?
  3. W?hle das laufende Abonnement aus, indem du es anklickst?
  4. Klicke nun auf den schwarzen Button "ABONNEMENT KüNDIGEN"
  5. Best?tige die Kündigung endgültig, indem du auf ?JA-KüNDIGUNG MEINES ABONNEMENTS“ klickst.
  6. Deine Kündigung ist dann erfolgreich abgeschlossen, wenn die automatische Verl?ngerung deines Abonnements erfolgreich ausgeschaltet wurde. Es sind keine weiteren Schritte notwendig.


Achtung: Sobald die automatische Verl?ngerung ausgeschaltet ist, kann sie nicht wieder aktiviert werden. Falls du nach Beendigung der Laufzeit das Abonnement weiter beziehen m?chtest, muss es neu bestellt werden.?


Ein Abonnement mit 3-, 6-oder 12-Monaten Laufzeit kannst du frühestens nach Ablauf der entsprechenden Laufzeit kündigen.?


Beispiel: Du hast im Januar 2018 ein 6-Monats‐Abonnement abgeschlossen und als erste GLOSSYBOX die Januarbox erhalten. Du kündigst dein Abonnement im Februar. Deine letzte Box wird die Juni-Box sein.?

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Achtung: Das Abonnement muss sp?testens bis zum 10. des Monats der letzten Box aus der Laufzeit gekündigt werden, andernfalls verl?ngert sich dein Abonnement automatisch um die gleiche Laufzeit.

  • Flexibles Abonnement: Kündigst du bis zum 10. des Monats, wird deine letzte Box die des ?aktuellen Monats sein. Kündigst du ab dem 11. eines Monats, erh?ltst du noch die Box des ?Folgemonats.?
  • 3‐, 6‐ oder 12‐Monats‐Abonnement: Kündige sp?testens bis zum 10. des letzten Monats aus ?deiner Mindestlaufzeit. Andernfalls verl?ngert sich dein Abonnement automatisch um die gleiche ?Laufzeit.?
    Achtung: Auch wenn du bereits zu einem früheren Zeitpunkt kündigst, wird die Kündigung erst zum ?Ende der Mindestlaufzeit wirksam.?
  • GLOSSYBOX Young Beauty und GLOSSYBOX Men: Diese Boxen kannst du jederzeit kündigen.

Wenn du ein Abonnement abgeschlossen hast, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Box widerrufen und dir den Kaufbetrag erstatten lassen.?


Bitte kontaktiere dafür unseren Kundenservice und teile uns mit, dass du deine Box zurückschicken m?chtest. Du bekommst dann von unserem Kundenservice einen Retourenschein separat per E-Mail zugeschickt, welchen du ausdrucken und auf das Paket kleben kannst.?


Bitte beachte, dass du deine GLOSSYBOX nur dann zurückschicken kannst, wenn alle Produkte vollst?ndig, unbenutzt und unge?ffnet sind. Der Versand mit einem Retourenschein ist für dich kostenlos. ?


Sobald du deine Retoure erfolgreich bei der Deutschen Post abgegeben hast, sende uns bitte eine Nachricht über die Nachrichtenfunktion in deinem Benutzerkonto mit Angabe der Sendungsnummer. So k?nnen wir deine Rücksendung prüfen und schnellstm?glich bearbeiten.?

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Weitere Details zu Widerruf und Kündigung findest du in der Widerrufsbelehrung in den AGB.

NEUKUNDENBOX

Es handelt sich um eine GLOSSYBOX in einer speziellen Version für Neukunden, die im klassischen rosa Design ausgeliefert wird.


Wieso erhalte ich als Neukunde nicht die aktuelle Box?

Sobald die regul?re monatliche Edition der GLOSSYBOX Beauty ausverkauft ist,erhalten alle Kunden beim Abschluss eines neuen Abos automatisch die Neukundenbox als erste Box.


Welche Produkte enth?lt die Neukundenbox?

Die Starter Edition enth?lt fünf, speziell für Neukunden ausgew?hlte Pflege- undMake-up-Highlights, mit denen sich die Produktwelt von GLOSSYBOX aufs Sch?nste entdecken l?sst.



Sobald die regul?re monatliche Edition der GLOSSYBOX Beauty ausverkauft ist, erhalten alle Kunden beim Abschluss eines neuen Abos automatisch die Neukundenbox als erste Box.

Die Starter-Edition enth?lt fünf, speziell für Neukunden ausgew?hlte Pflege- und Make-up-Highlights, mit denen sich die Produktwelt von GLOSSYBOX aufs Sch?nste entdecken l?sst.

PRODUKTE

Wende dich in diesem Fall an unseren Kundenservice. Diesen erreichst du ganz einfach über die Nachrichtenfunktion in deinem Benutzerkonto oder über den Live Chat im Kundendienst Kontakzentrum in deinem Benutzerkonto.

Im Falle eines besch?digten Produkts lade bitte ein Foto hoch. Wir ersetzen dir schnellstm?glich dein defektes oder fehlendes Produkt.

Auf www.sushikato.com findest du alle Produkte aus deinen Boxen samt detaillierter Informationen.

Unter anderem auch darüber, wo es das jeweilige Produkt zu kaufen gibt.

Bei der Suche nach einem Produkt einer bestimmten Marke findest du eine übersicht unter dem Link http://www.sushikato.com/marken.list. W?hle hier die entsprechende Marke aus und du erh?ltst eine übersicht aller Produkte, die schon einmal in einer GLOSSYBOX waren.

Suchst du nach Produkten aus einer bestimmten Box, findest du auf www.sushikato.com eine übersicht aller bisherigen Boxen. Durch das Anklicken der Boxenprodukte, kannst du diese nachbestellen.

Welche genauen Marken und Produkte in der Box sein werden, bleibt bis zum Auspacken deiner Box geheim.

Die überraschung kann somit für alle gewahrt werden.

Geh?rst du jedoch zu unseren besonders neugierigen Kundinnen, dann kannst du dich HIERfür den GLOSSYBOX Newsletter anmelden oder folge uns auf INSTAGRAM,FACEBOOK UND TWITTER.

In der monatlichen Sneak Peek lüften wir das Geheimnis und stellen dir ein Beauty-Highlight aus der kommenden Box vor!

GLOSSYBOX ALS GESCHENK

Du kannst HIER einen Geschenk-Gutschein für das 3-, 6- oder 12-Monats-Abonnement der GLOSSYBOX bestellen.?

W?hle dazu einfach das passende Geschenkpaket für deine Liebsten aus und bereite ihnen damit eine Freude.


Für die Young Beauty Box sowie die Men Box bieten wir aktuell keine Geschenkoption an.


Du kannst bei der Bestellung eine pers?nliche Nachricht eingeben, die anschlie?end direkt mit dem?Gutschein an die E-Mail-Adresse des Beschenkten gesendet wird. Der Empf?nger erh?lt diese?Nachricht in der E-Mail, die ihm zusammen mit dem Gutscheincode zugesandt wird.


Bitte beachte, dass der Gutscheincode nicht per Post, sondern ausschlie?lich per E-Mail versendet wird.



Nach Versand der letzten Box aus dem Geschenk-Paket endet dieses automatisch.?

Hat dich deine GLOSSYBOX begeistert? Dann bestell hier ein Abo deiner Wahl, um keine weiteren?Beauty-Highlights mehr zu verpassen.


Um deinen Gutschein einzul?sen, klicke bitte auf den untenstehenden Link,w?hle im Anschluss die entsprechende Laufzeit aus und gib im Warenkorb deinen pers?nlichen Gutschein-Code ein.

http://www.sushikato.com/beauty-box/glossybox-beauty-box-geschenkabo/11396464.html

GLOSSY CREDITS

Bis zum 26. Oktober 2017 hast du GLOSSYDOTS gesammelt. Diese wurden ab dem 26. Oktober 2017 in GLOSSYCredits umgewandelt. Alle GLOSSYDOTS die du bereits gesammelt hast werden in GLOSSYCredits umgewandelt. GLOSSYCredits k?nnen weiterhin auf glossybox.de eingel?st werden.


Alle GLOSSYDOTS die du bereits gesammelt hast vor dem 26. Oktober 2017 werden in GLOSSYCredits umgewandelt. Du kannst deine neuen GLOSSYCredits in deinem account unter `Konto Guthaben` sehen.


Du kannst deine GLOSSYCredits sofort auf glossybox.de verwenden. Deine GLOSSYCredits sind 12 Monate gültig.


Keine Panik, wenn du im Moment keine GLOSSYCredits hast, du kannst diese im Handumdrehen sammeln. 


Um GLOSSYCredits zu verdienen, kannst du Folgendes tun: 


  • Wirb einen Freund – bis zu 14,00 € Credits (hier mehr erfahren)
  • Fülle dein Beauty-Profil aus – 0,30 € Credits
  • Fülle einen Fragebogen aus – 0,30 € Credits 
  • Hinterlasse eine Kundenrezension – 0,03€ Credits 


Deine GLOSSYCredits werden dir innerhalb eines Tages gutgeschrieben und sind von diesem Zeitpunkt an 12 Monate gültig.


  • Visa
  • Mastercard
  • Amex
  • Paypal
  • Sepa
  • Klarna

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